Familia de la sorpresaIntempestivo qué es, cómo se siente y cómo gestionarlo
Una llamada de trabajo a medianoche, una visita justo cuando ibas a salir, un comentario fuera de lugar en mitad de un momento delicado. Lo intempestivo es lo que llega en mal momento. Además de sorprendernos, nos molesta, porque rompe lo que estábamos haciendo sin tener en cuenta nuestras circunstancias.
Qué es lo intempestivo
Lo intempestivo es lo que ocurre fuera de tiempo, en un momento inoportuno. La palabra viene del latín intempestivus, fuera de sazón. La emoción que provoca combina la Sorpresa con la Molestia o el Fastidio.
Cómo se siente
- SobresaltoPor la interrupción.
- MolestiaCreciente.
- Respuesta secaA veces.
- Dificultad para retomarLo que se hacía.
El coste de las interrupciones
Las interrupciones tienen un coste mayor de lo que parece. Investigaciones sobre el trabajo, como las de Gloria Mark y sus colaboradores, han encontrado que después de una interrupción las personas tardan un tiempo considerable en volver a concentrarse plenamente en la tarea original, y que las interrupciones frecuentes aumentan el estrés. Por eso lo intempestivo no solo molesta en el momento, sino que tiene efectos posteriores.
Qué lo provoca
- Llamadas y mensajes a deshora.
- Visitas sin avisar.
- Comentarios inoportunos.
- Peticiones urgentes de última hora.
- Interrupciones en momentos de concentración.
Cómo reaccionar
- Respira antes de responder.
- Valora la urgencia real: ¿puede esperar?
- Pospón con amabilidad: «Ahora no puedo, te llamo luego».
- Pon límites: horarios de disponibilidad, notificaciones silenciadas.
- Comunica tus preferencias a las personas cercanas.
Cómo no ser intempestivo
Todos somos intempestivos alguna vez. Preguntar si es buen momento antes de una conversación larga, respetar los horarios de descanso de los demás y avisar antes de una visita son gestos sencillos que facilitan la convivencia. En el trabajo, agrupar las consultas no urgentes en lugar de interrumpir varias veces ayuda a los compañeros a concentrarse.
La era de la disponibilidad permanente
Los teléfonos móviles y las aplicaciones de mensajería han multiplicado las ocasiones de ser intempestivos y de sufrir lo intempestivo. Es fácil enviar un mensaje de trabajo a medianoche sin pensar en el efecto que tendrá en quien lo recibe. Algunos países y empresas han empezado a regular el derecho a la desconexión digital fuera del horario laboral, reconociendo el impacto de estas interrupciones en la salud y el descanso.
A nivel personal, programar el envío de mensajes o activar los modos de no molestar son medidas sencillas que protegen el descanso propio y ajeno.
Sentimientos relacionados
Fuentes
- Mark, G., Gudith, D. y Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107-110. doi.org/10.1145/1357054.1357072
- Maslach, C., Schaufeli, W. B. y Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422. doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397