Emergencia qué es, cómo se siente y cómo gestionarlo
Un incendio, un accidente, alguien que se desmaya en la calle. En una emergencia, todo ocurre muy rápido y el cuerpo se pone en máxima alerta. Saber cómo reaccionamos, y prepararnos para ello, puede marcar la diferencia entre bloquearse y ayudar.
Qué se siente en una emergencia
Una emergencia es una situación imprevista que requiere actuar de inmediato. Emocionalmente, combina la Sorpresa súbita, el miedo y una intensa necesidad de hacer algo. El cuerpo activa la respuesta de alarma para preparar la acción.
Qué ocurre en el cuerpo
- AdrenalinaCorazón acelerado, respiración rápida.
- Visión de túnelAtención centrada en lo urgente.
- Tiempo distorsionadoTodo parece ir muy rápido o muy lento.
- BloqueoO actuación automática.
- TemblorDespués.
El efecto espectador
John Darley y Bibb Latané estudiaron por qué, en emergencias con muchos testigos, a menudo nadie ayuda. Descubrieron que la presencia de otros diluye la responsabilidad: cada uno espera que actúe otro. Además, si nadie reacciona, interpretamos que quizá no sea grave. Saber esto ayuda a romper el efecto: en una emergencia, conviene actuar o señalar a una persona concreta para que llame al 112.
Bloquearse o actuar
Ante una emergencia, algunas personas actúan con rapidez y otras se quedan paralizadas. Ambas reacciones son automáticas. Las personas entrenadas, como sanitarios o bomberos, han automatizado respuestas que les permiten actuar a pesar del miedo. Por eso los cursos de primeros auxilios son tan valiosos: preparan para no bloquearse.
Cómo reaccionar con más calma
- Respira una vez antes de actuar.
- Protégete primero: no te pongas en peligro.
- Llama al 112 o pide a alguien concreto que lo haga.
- Sigue las instrucciones del servicio de emergencias.
- Ayuda en lo que sepas hacer.
- Fórmate en primeros auxilios para estar preparado.
Después de la emergencia
Tras vivir una emergencia, es normal sentir temblores, cansancio, llanto o revivir la escena durante días. Hablarlo con otros ayuda a procesarlo. Si semanas después siguen las pesadillas, los recuerdos intrusivos o la evitación, conviene consultar con un profesional.
Prepararse para ayudar
Saber primeros auxilios básicos, como la reanimación cardiopulmonar o la maniobra para desatascar las vías respiratorias, puede salvar vidas. Muchas organizaciones, como la Cruz Roja o los servicios de emergencias, ofrecen cursos breves y accesibles. Además de enseñar técnicas, estos cursos reducen la probabilidad de bloquearse ante una emergencia, porque dan un guion de actuación.
También ayuda tener a mano los teléfonos importantes y conocer las salidas de emergencia de los lugares que frecuentamos.
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Fuentes
- Darley, J. M. y Latané, B. (1968). Bystander intervention in emergencies: Diffusion of responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 8(4), 377-383. doi.org/10.1037/h0025589
- LeDoux, J. (1999). El cerebro emocional. Ariel/Planeta. (Obra original publicada en 1996).
- Herman, J. L. (2004). Trauma y recuperación. Espasa. (Obra original publicada en 1992).
Familia de la sorpresa