Cómo acompañar a alguien que lo está pasando mal

Escuchar es lo primero

Muchas veces lo que más ayuda no es dar consejos, sino escuchar con atención y sin juzgar. Carl Rogers mostró la importancia de la empatía y la aceptación para que una persona se sienta comprendida (Rogers, 1961). Deja que hable a su ritmo, acepta los silencios y valida lo que siente: «tiene sentido que te sientas así».

Qué decir y qué evitar

• Ayuda: «estoy aquí», «¿cómo te puedo ayudar?», «no tienes que pasar por esto solo».
• Evita: «anímate», «hay gente que está peor», «tienes que ser fuerte», «no es para tanto».
• Evita comparar con tus propias experiencias o centrar la conversación en ti.
• Pregunta en lugar de suponer lo que necesita.

¿Ayuda o no ayuda? Ponte a prueba

Ayuda práctica

A veces ayudan más los gestos concretos que las palabras: acompañar a una cita médica, llevar comida, proponer un paseo, ayudar con tareas pendientes. El apoyo social es uno de los factores que más protegen la salud mental (Masten, 2001).

Animar a pedir ayuda

Si el malestar es intenso o se prolonga, anímale a consultar con un profesional y ofrécete a acompañarle. Si habla de no querer vivir, tómalo en serio: pregunta directamente, no le dejes solo si hay riesgo y llama al 024 o al 112. Encontrarás más en la ficha de conducta suicida: señales de alarma y cómo ayudar.

Cuídate tú también

Acompañar a alguien que sufre es agotador. Busca tus propios apoyos, respeta tus límites y descansa. No puedes ayudar a otro si te quedas sin fuerzas. El 024 también atiende a familiares y personas allegadas.