Asertividad qué es, cómo se siente y cómo gestionarlo

Qué es la asertividad

La asertividad es la capacidad de expresar pensamientos, sentimientos y necesidades de forma directa, honesta y respetuosa. Se sitúa entre dos extremos: la sumisión, que calla para evitar conflictos, y la Agresividad, que impone sin tener en cuenta al otro.

Este diccionario la incluye en la familia de la alegría porque genera sensación de dignidad, coherencia y bienestar.

Cómo se nota

• VozClara y tranquila.
• MiradaDirecta sin desafiar.
• PosturaErguida y relajada.
• MensajesEn primera persona.
• SensaciónDe coherencia tras hablar.

Tres estilos de comunicación

• Pasivo: callar, ceder siempre, no decir lo que se necesita. Evita conflictos a corto plazo, pero acumula resentimiento.
• Agresivo: imponer, atacar, descalificar. Consigue cosas a corto plazo, pero daña las relaciones.
• Asertivo: expresar con claridad y respeto. Es el que mejor protege a la vez la autoestima y las relaciones.

De dónde viene

El entrenamiento en asertividad se desarrolló en la terapia de conducta a mediados del siglo XX. Joseph Wolpe y Andrew Salter fueron pioneros, y Manuel J. Smith popularizó la idea de los derechos asertivos, como el derecho a decir que no o a cambiar de opinión. Hoy es una de las habilidades sociales con más evidencia y se usa en terapia, educación y empresas.

Qué aporta

Las investigaciones relacionan la asertividad con mayor autoestima, menos ansiedad y depresión, y relaciones más satisfactorias. Expresar lo que necesitamos aumenta la probabilidad de conseguirlo y reduce los malentendidos. También protege frente a situaciones de abuso, porque quien sabe decir que no es menos vulnerable a la manipulación.

Técnicas útiles

• Mensajes yo: «Me siento… cuando… y me gustaría…».
• Disco rayado: repetir con calma la propia postura.
• Banco de niebla: reconocer lo que el otro tiene de razón sin ceder en lo esencial.
• Decir que no sin justificarse en exceso.

Asertividad en la infancia

Enseñar asertividad a los niños les ayuda a defenderse sin pegar, a pedir ayuda y a decir que no ante lo que les incomoda. Practicar con juegos de rol, poner palabras a lo que sienten y mostrarles con el ejemplo cómo se expresa un desacuerdo con respeto son formas sencillas de hacerlo.

Cómo empezar

1. Identifica qué necesitas o qué no quieres.
2. Prepara una frase sencilla en primera persona.
3. Practica en situaciones fáciles.
4. Escucha también al otro.
5. Acepta que no siempre obtendrás lo que pides.