Familia del enfadoHostilidad qué es, cómo se siente y cómo gestionarlo
Esperar lo peor de los demás, interpretar cualquier gesto como un ataque, responder con frialdad o agresividad. La hostilidad es una actitud que convierte a los otros en adversarios. Además de dañar las relaciones, la investigación la ha relacionado con problemas de salud. La buena noticia es que se puede trabajar.
Qué es la hostilidad
La hostilidad es una actitud de enemistad, desconfianza y oposición hacia los demás. Combina pensamientos negativos sobre las intenciones ajenas, emociones como el enfado y el desprecio, y conductas agresivas o de rechazo.
Se diferencia de la Agresividad en que es más una actitud de fondo que una conducta puntual.
Cómo se manifiesta
- DesconfianzaHacia los motivos de los demás.
- Cinismo«Todos van a lo suyo».
- IrritabilidadY enfados frecuentes.
- Respuestas cortantesO agresivas.
- TensiónEn las relaciones.
Hostilidad y salud
Desde los años setenta, numerosos estudios han investigado la relación entre la hostilidad y la salud cardiovascular. Los resultados sugieren que la hostilidad cínica, la desconfianza crónica hacia los demás, se asocia a un mayor riesgo de problemas cardíacos, probablemente por la activación prolongada de la respuesta de estrés. Robert Sapolsky ha explicado cómo el estrés crónico desgasta el sistema cardiovascular.
El sesgo de atribución hostil
Las personas hostiles tienden a interpretar acciones ambiguas como intencionadamente agresivas: si alguien les empuja sin querer en el metro, piensan que lo ha hecho a propósito. Craig Anderson y Brad Bushman incluyen este sesgo entre los factores que aumentan la agresividad. Al reaccionar con hostilidad, provocan respuestas defensivas que confirman su visión.
Cómo reducirla
- Cuestiona las interpretaciones: ¿había intención de dañar?
- Busca explicaciones alternativas.
- Practica la empatía: ponte en el lugar del otro.
- Reduce el cinismo fijándote en gestos amables de los demás.
- Gestiona el estrés con ejercicio y descanso.
- Busca ayuda profesional si la hostilidad daña tus relaciones o tu salud.
Hostilidad entre grupos
La hostilidad no solo se da entre individuos. Henri Tajfel mostró que basta con dividir a las personas en grupos para que surjan favoritismo hacia los propios y desconfianza hacia los otros. Gordon Allport propuso que el contacto entre grupos en condiciones de igualdad y cooperación reduce la hostilidad, algo que muchos estudios han confirmado.
Hostilidad en el trabajo
En los entornos laborales, la hostilidad puede manifestarse como desconfianza constante, críticas, aislamiento de compañeros o rivalidad destructiva. Además de dañar el clima, reduce la cooperación y la productividad. Los equipos que funcionan bien suelen cultivar la confianza mutua, la comunicación abierta y el reconocimiento. Cuando la hostilidad se dirige de forma sistemática hacia una persona, puede tratarse de acoso laboral.
Sentimientos relacionados
Fuentes
- Anderson, C. A. y Bushman, B. J. (2002). Human aggression. Annual Review of Psychology, 53, 27-51. doi.org/10.1146/annurev.psych.53.100901.135231
- Sapolsky, R. M. (2008). ¿Por qué las cebras no tienen úlcera? Alianza. (Obra original publicada en 2004).
- Tajfel, H. y Turner, J. C. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. En W. G. Austin y S. Worchel (Eds.), The Social Psychology of Intergroup Relations (pp. 33-47). Brooks/Cole.
- Allport, G. W. (1954). The Nature of Prejudice. Addison-Wesley.